私たちは日々、様々な意思決定をしながら生活しています。

日常生活の中の意思決定は、多くの場合、過去の習慣に基づいて無意識に行っているかもしれません。頻繁に訪れる場所へはいつもの行き方で行った方が問題も起きそうになく安心できるでしょう。それに、たとえもっと安く速く快適に行く方法があったとしても、それを探すのは面倒臭いものです。予想外のことが起きるかもしれません。

一方、仕事上の意思決定では、より良い手段を見つけるための意思決定プロセスを追求することが求められます。今よりもより安く、より速く、より正確に出来る手段を取った方が多くの利益が期待できるからです。

しかしながら、日常生活内の意思決定と同じように、仕事上の意思決定においても、一旦、問題の起こらない手段が見つかると、私たちは、その“心地良い”手段を暗黙的に踏襲して面倒臭い意思決定作業を避けてしまいがちです。

• もっと効果の高い営業促進手段があったとしても、これまで問題の起こらなかった営業促進手段を踏襲する。
• もっと効率の良い業務フローがあったとしても、これまで問題の起こらなかった業務フローを踏襲する。
• もっと製造しやすい設計構造があったとしても、これまで問題の起こらなかった設計構造を踏襲する。
• もっと品質が良く価格の安いサプライヤーがいたとしても、これまで問題の起こらなかったサプライヤーから調達する。 

We make many decisions every day of our lives.

Many of the decisions we make in our daily lives are unconsciously based on past habits. It may feel safer to stick to the familiar route to a frequently visited place, even if there are cheaper, faster, and more comfortable alternatives. The prospect of searching for a better option can seem tedious, and the fear of encountering unexpected issues may deter us.

However, when it comes to decisions in the workplace, we are compelled to engage in a structured decision-making process to identify the most efficient means. This is driven by the expectation of higher profits from adopting methods that are cheaper, faster, and more accurate than existing ones.

Yet, akin to our personal lives, once we discover a method that doesn't pose any immediate problems, we tend to implicitly adhere to that 'comfortable' approach and eschew the laborious decision-making process.

Even if there exists a more effective sales promotion method, we may continue to rely on the one that has never caused any issues. Similarly, we might stick to workflows and design structures that have been problem-free in the past, even if more efficient alternatives exist. And despite the availability of suppliers offering better quality at lower prices, we may continue to procure from those who have never caused any problems.